Come contattare l'assistenza
Le pagine di vstartcasinos.it informano ma non gestiscono profili: bonus, controlli dei documenti e pagamenti si risolvono solo con il casinò.
Per domande sul tuo profilo usa i canali di assistenza della piattaforma Vstart, che trovi dopo l'accesso. Molte risposte, ad esempio su documenti, versamenti e prelievi, sono già raccolte nelle domande frequenti del casinò.
Quando scrivi, indica il nome utente e descrivi il problema con chiarezza; per un pagamento aggiungi importo, data, metodo e una schermata della transazione. La password non va mai condivisa con nessuno.
Per i dubbi sulla verifica prepara foto nitide, a colori e complete del documento: un'immagine sfocata o tagliata è la causa più comune dei rinvii.
Se il gioco è diventato un problema per te o per una persona vicina, componi l'800 55 88 22, numero gratuito dell'ISS attivo nei giorni feriali.
Tieni conto che le richieste su pagamenti e verifiche passano dal personale della piattaforma e possono richiedere più tempo nei giorni festivi.
Se desideri sospendere o chiudere il profilo, mettilo per iscritto: resterà traccia della data e della risposta. Per un blocco valido presso ogni operatore con concessione puoi rivolgerti all'ADM.
Diffida di messaggi, chiamate o profili social che chiedono credenziali o pagamenti anticipati in cambio di bonus: i canali ufficiali non lo fanno mai.
Le domande che riguardano i contenuti di vstartcasinos.it, e non il tuo conto di gioco, possono essere segnalate allo stesso modo: ogni indicazione utile ci aiuta a mantenere le pagine corrette.
Hai trovato su queste pagine un'indicazione superata? Puoi segnalarla all'assistenza della piattaforma citando vstartcasinos.it, così la correggiamo nel prossimo aggiornamento.